Herramientas para defensa de sus derechos:

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Derecho de petición: El derecho de petición es un derecho fundamental establecido en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia  que  cita: “Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales”.  

Tutela: Establecida en el artículo 86 de la Constitución Política de Colombia  que  cita “Toda persona tendrá acción de tutela para reclamar ante los jueces, en todo momento y lugar, mediante un procedimiento preferente y sumario, por sí misma o por quien actúe a su nombre, la protección inmediata de sus derechos constitucionales fundamentales, cuando quiera que éstos resulten vulnerados o amenazados por la acción o la omisión de cualquier autoridad pública. La protección consistirá en una orden para que aquél respecto de quien se solicita la tutela, actúe o se abstenga de hacerlo. El fallo, que será de inmediato cumplimiento, podrá impugnarse ante el juez competente y, en todo caso, éste lo remitirá a la Corte Constitucional para su eventual revisión. (…)

Instancia para defensa de sus derechos:

Superintendencia Nacional de Salud

Oficina de Atención al Usuario

Secretaria de Salud

Defensoría del Pueblo

Personería Municipal